最近开始大批量购买实验室设备,由于顺丰有30kg重量限制而中通能运50kg,看时效也差不了两天都还在可接受范围内,就打算着贵重仪器用顺丰,杂碎零头用中通。于是乎,我就中招了。先来总结一下两家快递对比的结果:

看到最后的第二单待续未完了吗,没错!重量几乎都是25公斤,中通竟然分了两单处理。更要命的是在淘宝系统里只登记了一个快递单号。这就意味着淘宝已经认为我收到了所有的物品,同时自动完成了商品购买订单和集运订单。这就意味着如果后一单快递出现问题,只有自己承担所有损失!

而且中通根本不提示用户进行了分单操作,直到我打开第一个包裹后发现收到的只有不到五分之一的东西,看到快递单标签上有一个分单发货的字样,联系客服才知道这一单集运被分成了两个快递派送。

说到客服,淘宝官方客服基本上是没什么用的。在提示要排几十甚至上百人的队之后,客服只会告诉你单号对应的物流信息,并不能给出其他什么有效的终端联系方式。即便给出了香港终端的电话号码,在打了十几个电话之后也是不会有人接听的。

最后附上详细的运单记录作为参考:

顺丰:
物流订单创建:2017-11-26 22:52:48

中通第一单:
物流订单创建:2017-11-26 22:55:48

中通第二单:
物流订单创建:2017-11-26 22:55:48
2017-12-06 06:58:32 集运公司 收件
2017-12-06 08:27:24 集运公司 出货
2017-12-07 18:42:33 香港配送公司 到件
待续未完!